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ご注文から商品お届けまでの流れについて
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【1】お客様からパソコン及びスマホでご注文頂きます。
「ご注文はカレンダー販売期間中なら２４時間承っております。」
※お客様がご注文を完了されましたらメールにて、ご注文された商品の写しメールが自動配信されます。
タイトルは「[ご注文受付ナンバー]発注書（茜屋カレンダー館）（写し）」となっております。このメールがご注文内容確認メールになっております。
携帯及びスマホからのご注文では、メールが届かない場合がございます。
この場合は、お客様が「メール受信拒否設定」をされていると思われます。
ご面倒ですが、一度設定内容をご確認くださいませ。
※ご注文されてもメールが届かない場合はお知らせくださいませ。
【2】弊社にてご注文を受け付けましたら、お客様に「ご注文確認メール」を配信致します。
※カレンダーご予約の場合、「ご注文確認メール」にて注文頂きましたカレンダーの発売日を記してございますが、カレンダーの発売日は常に変動します。あくまでも目安にして下さい。
【3】お客様にご確認いただけましたら「ご注文確認メール」内にて、弊社指定の金融機関口座の口座番号が記してございます。その金融機関にメール到着後、１週間以内にお知らせ致しましたカレンダーの料金をお振り込みくださいませ。
※11月末頃にはカレンダーの在庫状況が厳しくなる為、お振り込みはメール到着後、２日以内とさせていただきます事をご了承くださいませ。
【4】御入金確認後、弊社から改めてご入金確認メールを出させて頂きます。
【5】ご注文頂きましたカレンダーの発送。
カレンダーは9月中旬から年末にかけて順次発売されます。発売され次第、準じ発送させて頂きますが、複数の商品をご予約いただいた場合、一番最後に入荷した商品とまとめて発送させていただきます。
【6】カレンダーを発送致しましたら、弊社から「発送完了メール」を出させて頂きます。
このメールには荷物のお問い合わせ番号が記載されております。
【7】お客様のお手元にご注文頂きましたカレンダーが届きます。
カレンダー発送後のキャンセルはできません。
カレンダーの到着後、3日以内に中身を確認してくださいませ。もし誤着や不良品等がございましたら商品を返品する前に、早急に弊社に電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。
商品到着後、3日以降過ぎた場合のクレーム等にはお答えできない場合がございます。 |
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カレンダーの発送について
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・発売済みの商品に関しては通常2〜3営業日でお届けとなりますが、年末の繁忙期になりますと5営業日前後必要となる場合があります。予めご了承頂きますよう、お願い致します。
・カレンダーはメーカー直送になります。（メーカーから直接お届けします）
・中が見えない専用の筒に入れて発送致します。（本数が多い場合はダンボール箱）
・メーカーより直接発送するので、箱つぶれや商品の折れが極端に減りますので、安心してご注文いただけます。
・領収書は発行致しておりませんので、予めご了承下さい。 |
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販売に関する規約
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| 商品代金以外に必要な料金 |
基本：850円（税込・カレンダー用筒代＋送料） 但し、沖縄・島嶼および中継料発生地域は3,080円（税込）
★13,000円以上ご購入の場合、送料無料とさせていただきます。（沖縄・島嶼は除く）
送料無料のサービスは１回のみとさせて頂きます。
ご予約いただきましたカレンダーの中には発売日が様々なカレンダーがあります。
発送予定日より１週間前までは追加の注文を承っておりますので、その間は何度でも追加注文をくださいませ。
追加注文をご希望の場合は通信事項の欄に「追加注文」と必ず明記してください。ご記入がない場合は無効となりますのでお気を付けくださいませ。 |
| お支払方法 |
銀行振り込み。もしくは郵便振り込み（個人名義）。 |
| お支払い期限 |
ご注文後１週間以内。 |
| 引渡し時期 |
カレンダーは9月中旬から年末にかけて順次発売されます。複数の商品をご予約いただいた場合、一番最後に入荷した商品とまとめて発送させていただきます。
また、発売中の商品でご注文頂きましても発送できなかった商品につきましては、注残とさせていただき、後日まとめての発送とさせて頂きます。 |
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返品交換特約
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| 返品について |
※運送上での破損、数量間違い等、お客様に責任のない場合に限り、再発送あるいは送料着払いでの返品を受け付けます。
※当社の責に帰する破損、発送ミス等の返品・交換は当社負担にて対応させて頂きます。
※荷着日を含めまして、３日間以内にご検品頂き、万一、誤着や不良等がございましたら、すみやかにご連絡下さるよう、お願い申し上げます。「検品期間」を過ぎた時点での返品・クレーム等には、お応えできない場合もございます。 |
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お客様情報について
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| お客様の個人情報 |
お客様から頂戴した大切な個人情報は、配送作業以外に第三者に漏洩することはございません。 |
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